Je wacht op je uitbetaling

Rakebit Casino accountverificatie en KYC

De wet verplicht ons je identiteit vast te leggen; zodra je stukken kloppen, duurt de beoordeling bij ons gemiddeld 19 uur.

Start je verificatie

Rakebit Casino B.V. opereert onder KSA-licentie KOA/58699 en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80374374.

Je eerste uitbetaling

Jij wilt weten wie wat controleert

Bij Rakebit Casino leggen we vooraf vast wie er speelt, zodat je uitbetaling later niet blijft hangen.

Wie controleert

Rakebit Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/58699

Doorlooptijd

19 uur

Uiterlijk verplicht

vóór je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Zo gaat het

Je stukken klaar voor de beoordeling

Bij Rakebit Casino werken we met vaste stappen, zodat je na één ronde klaar bent.

Het onderdeel in je account

In je account zie je een apart onderdeel voor de controle. Lees daar welke stukken van jou gevraagd worden en in welke volgorde je ze aanlevert.

Zorg voor scherp licht

Je levert een foto van je identiteitsbewijs aan. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn, dat er geen lamp op het plastic schijnt en dat de tekst scherp blijft.

Je adres en betaalmethode

Daarna volgt een bewijs van je adres en van de betaalmethode op je naam. Op een bankafschrift mogen bedragen van anderen wegvallen, als je naam en adres maar leesbaar blijven.

De beoordeling van 19 uur

Wij beoordelen je aanlevering gemiddeld binnen 19 uur. Ontbreekt er iets, dan lees je in je account precies welk stuk opnieuw moet; stuur alleen dat stuk bij.

Wat je nodig hebt

De stukken en hun bewijs

Deze tabel maakt duidelijk welk stuk waarover gaat, zodat je niets onnodigs aanlevert.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: alle hoeken, scherpe tekst, geen reflectie

Adresverificatie

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: je naam, je adres, datum van afgifte

Betaalmethode

Bewijst: dat het geld van jou is; Zichtbaar op de kopie: je naam, het rekeningnummer, de houder

Selfie met je legitimatie

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Zichtbaar op de kopie: je gezicht en het document samen in beeld

Van afkeuring naar goedkeuring in één ronde

Onleesbare randen en reflecties. Een schermafbeelding van je pas of rijbewijs mist scherpte en randen, waardoor de beoordelaar je gegevens niet kan lezen. Leg het originele document op een effen ondergrond Fotografeer met je camera, niet met een screenshot

Controleer eerst je geldigheidsdatum. Een document dat niet meer geldig is, toont geen actuele geldigheid en kan je leeftijd of identiteit niet bevestigen. Vraag een verlenging aan bij de uitgever Upload daarna het nieuwe exemplaar opnieuw

Een recent afschrift is genoeg. Een oud afschrift laat een adres zien van maanden geleden en telt niet meer als bewijs van je huidige woonadres. Pak een afschrift van deze maand erbij Zorg dat je naam en adres volledig zichtbaar zijn

Herkomst van middelen bij een KSA-licentie

Onze licentie van de Kansspelautoriteit verplicht Rakebit Casino om bij sommige spelers de herkomst van hun middelen te controleren. Dat is een vaste plicht tegen witwassen en geen beschuldiging; de vraag hoort bij het normale toezicht op vergunde kansspelen.

Afhankelijk van je situatie kan de controle om een van deze stukken vragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Bankafschriften van je rekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je spaargeld

De momenten waarop de controle opduikt

Speelruimte met een kloppend dossier. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan past de controle bij de afweging of je inzet nog bij je past en vraagt het team naar je identiteit en je bron van inkomsten.

Waarom wijkt mijn adres af? Wijken je naam, adres of geboortedatum af van wat op je document staat, dan moet het team dat verschil eerst ophelderen voordat de beoordeling verdergaat.

Voor de eerste keer geld opnemen. De eerste uitbetaling is het vaste moment: je identiteit, je adres en je betaalmethode worden dan gecontroleerd en de beoordeling duurt gemiddeld 19 uur.

Zekerheid na de check

Veelgestelde vragen over de identificatiecontrole

Handig op het moment dat je je stukken al hebt gestuurd of een uitbetaling op de controle wacht.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, laat de wijziging eerst vastleggen voordat je nieuwe stukken stuurt. Stuur een bewijs van de naamswijziging mee met je identiteitsbewijs, dan loopt de beoordeling niet vast op een verschil in de gegevens. Zo blijft het dossier kloppend en houdt je uitbetaling geen extra vertraging op.

Wat gebeurt er als een document wordt afgekeurd?+

Je hoort dan precies welk onderdeel niet voldeed en je levert alleen dat onderdeel opnieuw aan. Meestal gaat het om een foto die te donker of te wazig is, of om een adres dat niet meer klopt. Eén nieuwe opname is genoeg; de rest van je dossier blijft staan.

Onder welke vergunning werkt Rakebit Casino en welk nummer hoort daarbij?+

De exploitatie valt onder Kansspelautoriteit als toezichthouder, met vergunning KOA/58699. Die vergunning is de reden dat de controle bestaat: zonder vastgestelde identiteit mogen wij geen spelers uit Nederland laten spelen. Het nummer staat ook in de voettekst van de site, zodat je het zelf kunt nalopen.

Zijn de documenten die ik upload wel veilig?+

Ja, je bestanden reizen via TLS 1.3 encryption en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de beoordeling doen. De beveiliging is geen bijzaak: zonder die versleuteling zou de controle zelf een risico vormen. Vraag bij twijfel gerust om uitleg voordat je iets opstuurt.

Hoelang duurt het voordat mijn controle klaar is?+

Reken op ongeveer 19 uur vanaf het moment dat je dossier compleet binnen is. Ontbreekt er een stuk, dan begint die tijd pas te lopen bij de aanvulling en schuift de beoordeling op. Je ziet de status in het verificatiegedeelte, dus je hoeft niet te blijven vragen.

Moet ik op een later moment opnieuw mijn stukken insturen?+

Nee, na een geslaagde controle hoeft dat niet opnieuw. Alleen bij een verlopen identiteitsbewijs of een gewijzigd adres vragen wij om een nieuwe opname. Wij vragen nooit zomaar opnieuw om iets dat al is goedgekeurd.

Wanneer moet de controle klaar zijn en kan dat eerder?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan, dat volgt uit de vergunning. Rakebit Casino mag de controle eerder inzetten, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Kom je de vraag eerder tegen, dan is dat normaal en geen teken dat er iets mis is.